Ware noch umtauschen, die nicht mehr original verpackt ist?

Ich habe vor ein paar Wochen ein Buch bei einem Amazon Händler gekauft. Dies war noch neu und original verpackt. Nun habe ich das Buch 15 Euro günstiger bei einem anderen Händler gesehen. Da der Verkäufer ein einmonatiges Widerrufsrecht anbietet, könnte ich mein Buch noch umtauschen.

Ich habe das Buch jedoch schon aus der Folie genommen, in der es eingeschweißt war. Nun bin ich doch unsicher, ob ich das Buch dann trotzdem noch zurücksenden kann oder ob dies eine Wertminderung darstellt und mir dadurch dann nicht der volle Kaufpreis erstattet wird. Kann ich Ware noch umtauschen, die nicht mehr original verpackt ist? Bekomme ich da trotzdem den vollen Preis zurück?

An deiner Stelle würde ich einfach dem Verkäufer deinen Fall schildern, nämlich dass du es schon geöffnet hast. Du kannst dir ja eine kleine Geschichte einfallen lassen, zugeben würde ich nicht, dass das woanders günstiger ist. Je nach Ware ist es ja aber auch normal, dass man sie auch auspacken muss und dann erst feststellt, dass das beispielsweise kaputt ist. Bei einem Buch ist das sicherlich eine strittige Sache, aber du kannst es ja versuchen.

Wie sollst du die Ware auch ansonsten ansehen wenn du sie nicht auspackst? Gerade bei Büchern geht es doch gar nicht anders, als das man die Folie entfernt. Vorher kann man auch keinen Mangel etc. erkennen oder ob Flecken im Buch selbst sind. Das wissen auch die Händler und entsprechend gibt es dort meistens keine Probleme mit dem Widerspruch.

Bei einem Widerspruch binnen 14 Tage musst du nicht einmal einen Grund angeben wieso du die Ware zurück schickst und das Geld erstattet haben möchtest. Erst wenn es darüber hinaus geht, dann ist ein Grund fällig und der Händler kann entscheiden ob er es zurück nimmt und dir erstattet oder bei einem Mangel ein anderes Exemplar zukommen lässt. Wenn der Händler von sich aus schon 4 Wochen einräumt, dann musst du dort ebenfalls keinen Grund angeben da es mehr als die gesetzliche Bestimmung ist und schon sehr kulant gegenüber den Kunden ist.

Nur weil du es nun günstiger gesehen hast, ist es jedoch kein guter Grund und der Händler wird es deswegen wohl auch nicht zurück nehmen. Eine Lügengeschichte erfinden muss man jedoch auch nicht, sondern man kann es auch einfach als Lektion sehen sich vorher genauer zu informieren bevor man etwas kauft wenn es das ganze woanders günstiger gibt.

Das Buch, dass ich gekauft habe, war bisher nach Jahren das günstigste Angebot was ich gefunden habe. Daher habe ich es dann auch bestellt. Das es dann ein paar Wochen später plötzlich viel günstiger angeboten wird, konnte ich ja da noch nicht wissen. Ich habe durchaus vorher Preise verglichen, wie ich es immer mache, wenn ich an etwas interessiert bin, was ein paar Euro mehr kostet.

Ich würde dem Verkäufer einfach mal eine E-Mail schreiben und fragen ob du das Buch auch zurück senden kannst obwohl du die Folie schon entfernt hast. Einen Grund angeben musst du jetzt erst einmal nicht, und du musst schon gar nicht sagen das du es woanders günstiger entdeckt hast. Eigentlich bin ich immer ein wenig Faul was Rücksendungen angeht und würde es unter anderen Umständen eigentlich behalten.

Allerdings sind 15 Euro viel Geld und ich würde es wenn ich du wäre einfach mal probieren. Im schlimmsten Fall zieht der Verkäufer dir vielleicht ein oder zwei Euro ab wegen der fehlenden Verpackung. Aber selbst dann würde sich der Rückversand ja immer noch rentieren.