Verkäufer-Feedback abgeben obwohl über Amazon versendet wird

Ich bestelle einiges bei Amazon. Das kommt auch daher, dass ich einige Produkte testen darf und ich dafür dann Codes bekomme, auf die ich mich auf den diversen Plattformen beworben habe. Mit dem Verkäufer selber habe ich selten e-mail Kontakt. Denn alles wird über die Plattform abgewickelt und dann werden auch die meisten Produkte direkt über Amazon versendet.

Nun bekomme ich von einigen Anbietern eine mail, wo drin steht, dass sie sich über ein Verkäufer-Feedback freuen würden und ich doch ein Feedback abgeben soll. Besonders, wenn ich zufrieden gewesen bin. Aber wie kann ich denn mit dem Verkäufer zufrieden oder unzufrieden sein, wenn ich mit diesem nichts zu tun hatte. Wenn ich auf "Verkäufer-Feedback" abgeben gehe bei Amazon, wird gefragt, ob ich die Ware pünktlich erhalten habe.

Sicher wird auch gefragt, ob der Artikel wie beschrieben war und ob man e-mail Kontakt hatte. Ich muss zugeben, dass ich das Verkäufer-Feedback meist vergesse und denke dann, dass ich ja mit Amazon selber eine geschäftliche Verbindung hatte, wenn ich von denen das Produkt bekomme.

Gebt ihr immer ein Verkäufer-Feedback ab, auch wenn ihr Artikel direkt von Amazon erhalten habt? Wenn ein Artikel durch den Verkäufer zwar verkauft wird und durch Amazon versendet wird, ist das dann zwingend nötig für einen guten Service?

Ich finde das Verkäufer-Feedback schon wichtig, denn nicht immer kommt alles von Amazon. So kann man auch beschreiben wie ein Artikel verschickt worden ist - egal ob positiv oder negativ.

Da ich ebenfalls sehr viel bei Amazon bestelle, sammelt sich bei mir auch einiges an Rezensionen und Feedback an. Damit ich nichts übersehe, gehe ich einfach 1-2x im Monat die ganze Liste durch und schreibe die Bewertungen.

Ich finde das Feedback schon wichtig, denn nicht immer verschickt Amazon alles und selbst wenn Amazon die Ware verschickt, heißt das ja nicht, dass alles problemfrei läuft. So habe ich schon Verkäufer-Bewertungen gelesen, in denen es hieß, dass die Ware nie angekommen ist und das trotz Amazon-Versand.

Das finde ich dann ja schon komisch, weil Amazon ja grundsätzlich mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt, um sich abzusichern. Also das finde ich dann sehr merkwürdig, wenn bei einem Verkäufer mehrere Sendungen nie angekommen sind, die alle Versand durch Amazon hatten. So unzuverlässig ist Amazon meiner Erfahrung nach überhaupt nicht.

Ich bestelle inzwischen fast alles auf Amazon und entsprechend bekomme ich diese EMails sehr häufig in denen ich aufgefordert werde eine Bewertung abzugeben und auch eine Rezension zu schreiben. Ich warte damit ebenfalls ab und schreibe diese gebündelt einmal am Monatsende, ansonsten müsste ich mich beinahe jeden Tag dort damit befassen.

Wichtig finde ich das ganze eigentlich nur bei neuen Shops und Shops die wenig Bewertungen haben. Denn anhand dieser Erfahrungen können neue Kunden dann entscheiden ob sie von dem Verkäufer etwas kaufen möchten oder nicht. Ich selbst schaue dabei eher weniger nach den Bewertungen, denn wenn etwas nicht ankommen sollte dann ist der Verkäufer immer noch in der Nachweispflicht das er das ganze versendet hat. Kann er das nicht, dann habe ich Anspruch auf eine Ersatzlieferung oder Erstattung des Geldes.

Amazon selbst liefert auch nicht immer eine Sendungsverfolgungsnummer mit und so ist bei mir auch schon einige Male etwas verloren gegangen und kam nie an. Probleme gab es bei der Rückabwicklung jedoch nie, mir wurde einfach ein Ersatz geschickt oder das Geld erstattet binnen kürzester Zeit. Daher auch die Bewertungen, manchmal wird es einfach vergessen die entsprechende Paketnummer zu Scannen und dann wird nichts erfasst, auch wenn besonders viele Bestellungen auf einmal anfallen wie an Weihnachten, werden auch immer wieder welche vergessen.