Leihwagen von Mazda Deutschland bei Defekt von Neuwagen

A hat sich vor Kurzem erst einen Neuwagen von Mazda gekauft, als sein altes Auto es nicht mehr durch den TÜV geschafft hat, aber schon wenig später musste A den Wagen in die Werkstatt bringen, weil das Steuergerät kaputt war. Dieses wird nun auf Garantie ausgetauscht, was aber nach Angaben von Mazda Deutschland eine Weile dauern wird, weil das Teil nicht auf Vorrat da war.

Kann A für die Zeit, die sein Auto nicht funktioniert denn nicht auch einen Leihwagen aus dem Autohaus bekommen? Immerhin hat A doch Garantie auf sein Auto oder sieht er das falsch? In anderen Fällen bekommt man ja auch ein Auto geliehen, bis alles wieder geht.

Hat A denn die Mazda Werkstatt mal angesprochen wegen eines Leihwagens? Was haben die gesagt? Wenn ein Leihwagen von der Werkstatt abgelehnt wurde und A benötigt den Wagen dringend, dann würde ich darauf bestehen.

Eventuell könnte man sich mit der Mazda-Vertretung telefonisch oder per Email in Verbindung setzen. Denn ein kaputtes Steuergerät gleich zu Anfang ist ja nicht normal. So einfach den Kunden ohne Auto sitzen lassen, geht meiner Meinung nach nicht.