Was tun, wenn es nicht genug Platz im Wartezimmer gibt?

Als ich vor einiger Zeit beim Zahnarzt war, war es wirklich so dermaßen voll, dass ich Glück hatte, noch einen Platz im Wartezimmer zu bekommen. Das war aber nur deshalb der Fall, weil eine Frau gerade ins Behandlungszimmer gerufen wurde und ich so ihren Platz nehmen musste. Ansonsten hätte ich raus aus dem Wartezimmer müssen und dort Platz nehmen müssen. Vor der Rezeption gibt es bei dem Zahnarzt nämlich noch zwei Sitzplätze bei den Kleidungsständern, auf denen man ebenfalls Platz nehmen kann.

Als ich dann zur Behandlung aufgerufen wurde und den Raum wechseln musste, habe ich dann feststellen können, dass mehrere Leute verzweifelt vor dem Wartezimmer warteten, weil wirklich alle Plätze belegt waren. Auch die zwei Plätze vor der Rezeption waren besetzt. Von daher hatte eine Frau dann an der Rezeption gefragt, ob sie denn einen Stuhl bekommen könne, worauf diese entschuldigend verneinte. Als die Frau dann fragte, ob sie wenigstens kurz raus gehen könnte, um nicht die ganze Zeit stehen zu müssen, meinte die Frau an der Rezeption, dass sie sie dann leider nicht mehr als wartenden Patienten berücksichtigen könnte. Von daher mussten die Leute dann tatsächlich ewig lang vor der Rezeption herum stehen, bis irgendwann ein Platz frei wurde.

Ehrlich gesagt wäre ich in so einem Moment wohl so genervt, dass ich einfach gehen würde, wenn ich in so einer Situation wäre. Wenn so viele Leute da wären, dann würde ich ja ohnehin etwa zwei Stunden warten müssen und wenn ich auch noch so lange stehen müsste, würde ich die Krise bekommen. Von daher würde ich dann lieber meinen Termin vor Ort absagen und mir lieber einen neuen Termin machen lassen, in der Hoffnung, dass dann nicht so viel los wäre.

Was macht man, wen es nicht genügend Platz im Wartezimmer gibt, man aber keinen Termin hat? Würdet ihr so lange im Stehen warten oder euch lieber einen neuen Termin machen lassen?

Man muss ja nicht die ganze Zeit stehen. Es werden ja immer wieder Leute aufgerufen und deren Plätze werden frei. Von daher würde ich davon ausgehen, dass man vielleicht pro Person, die vor einen dran ist und ebenfalls steht, ein paar Minuten stehen muss.

Hätte ich also einen Termin, würde ich wohl warten. Es sei denn, man kann mir wirklich einen besseren Termin geben. Ich wohne allerdings auf dem Land und fahre teilweise nur für einen Arzttermin in die nächste Stadt. Da überlegt man sich dann auch, ob man die Fahrt wirklich in zwei Tagen noch mal antreten möchte.

Ohne Termin und ohne dringendes Problem, würde ich mir aber schon überlegen, an einem anderen Tag wiederzukommen. In dem Fall ist es immer besser, einfach einen Termin zu vereinbaren. Hätte ich ein dringendes Problem, beispielsweise Schmerzen, würde ich bleiben. Wie gesagt, die ganze Zeit stehen muss man sicherlich nicht. Zwei Stunden sitzen sind nun auch nicht schön, aber das muss dann eben mal sein.

In der Gemeinschaftspraxis meiner Allergologin kann es auch schon mal etwas voller sein. Sie haben dann noch ein paar Holzklappstühle da, die noch mit ins Wartezimmer gestellt werden. Und ich saß auch schon auf so einem winzigen Kinderstühlchen. Aber da es zum einen eine Gemeinschaftspraxis ist und zum anderen viele Patienten nur kurz im Behandlungszimmer sind, lichtet sich das oft überraschend schnell und dann ist das Wartezimmer pünktlich zur Mittagspause leer.

Ohne einen Termin würde ich dann eher nicht die ganze Zeit stehen wollen. Natürlich gilt das nur, wenn nicht gerade akute Beschwerden der Grund für meinen Besuch beim Arzt sind. Wenn ich gerade heftige Zahnschmerzen hätte, dann würde ich wohl auch im Stehen warten und vielleicht hoffen, dass es irgendwann auch mal einen Platz im Wartezimmer gibt, auf den ich mich setzen kann. Aber wenn ich nur zur Kontrolle gekommen wäre, dann würde ich in einem solchen Moment wohl gehen und mir einen Termin für einen anderen Tag geben lassen. Ohne Termin würde ich in diese Praxis dann wohl nicht mehr gehen.