Online Apotheken im Vergleich zu Preis und Service

Ich kaufe meine freiverkäuflichen Medikamente meist in einer Online Apotheke. Da aber die Medikamente nicht überall gleich viel kosten, frage ich mich, ob es irgendwo in den Weiten des Netzes auch eine Seite gibt, wo man genau vergleichen kann, welche Online Apotheke im Preis und auch im Service besser sind.

Welche Online Apotheke nutzt ihr und wie zufrieden seid ihr da auch mit dem Service? Wie wird man bei Reklamationen behandelt und hattet ihr auch schon mal ein Beratungsgespräch in einer Online Apotheke? Wird man in allen Online Apotheken wirklich von kompetenten Apothekern beraten?

Na ja das Problem ist ja nicht einfach damit gelöst, dass man einzelne Medikamentenpreise vergleicht, was man beispielsweise auf medizinfuchs.de tun kann, sondern man muss ja dann auch noch die Versandbedingungen und -Kosten der Apotheken berücksichtigen. Da sind die Beträge, wo die Versandkosten wegfallen oder zumindest bezahlbar werden mitunter sehr unterschiedlich. Auch habe ich festgestellt, dass manche Onlineapotheken gar nicht alles anbieten, was ich gern kaufen möchte.

Ich habe deshalb tatsächlich schon mal mehrere Apothekenseiten aufgerufen und mir quasi einen Warenkorb der Dinge erstellt, die ich immer wieder in meiner Hausapotheke nachfülle und bin dann nach dem Gesamtpreis gegangen. Das war damals bei mir die Shopapotheke, bei der man auch Webmiles sammeln kann. Das kam mir damals ganz entgegen.

Gespräche habe ich noch nie mit einem Mitarbeiter geführt. Aber ich finde es gut, dass man Hinweise bekommt, wenn sich Medikamente nicht vertragen. Eine Reklamation hatte ich auch noch nie.

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei der Volksversand-Apotheke. Die Preise sind recht günstig und man zahlt keine Versandkosten, völlig unabhängig vom Bestellwert.

Kleiner Nachteil: Die Lieferzeit ist nicht gerade kurz, teilweise musste ich schon eine komplette Woche auf mein Päckchen warten. Aus diesem Grund besorge ich mir eilige Medikamente, die ich beispielsweise für akute Erkrankungen benötige, auch immer in einer Apotheke vor Ort.

Wenn es aber darum geht, die Haus- oder Reiseapotheke einfach nur aufzufüllen, ist diese Versand-Apo auf jeden Fall empfehlenswert. Bezahlen tu ich dort per Lastschrift, wobei der Betrag aber grundsätzlich erst NACH der Lieferung eingezogen wird.

Ein telefonisches Beratungsgespräch hatte ich noch nie, es wird aber diesbezüglich eine Hotline angeboten.

Die Online-Angebote sind immer viel billiger, aber ich habe noch immer etwas Bedenken, bei für mich unbekannten Anbietern Medikamente zu bestellen. Immerhin handelt es sich um Medikamente, die man einnimmt. Angenommen, dass diese Arzneien gefälscht wären, könnte dies böse Folgen für den Käufer und Einnehmer der Tabletten haben.