Bietet eure Apotheke einen Botendienst und nutzt ihr diesen?

Mir ist heute mal wieder aufgefallen, dass der Botendienst der Apotheke, in der ich arbeite, sehr gut genutzt wurde. Eigentlich ist der Dienst hauptsächlich für die Menschen gedacht, die keine Möglichkeit haben, die Sachen abzuholen oder denen das eben schwer fällt. Aber gerade bei einem so guten Wetter lassen sich wieder viele Menschen die Sachen schicken, die wir nicht da haben. Oft habe ich das Gefühl, dass dies einfach aus Faulheit geschieht. Das kann ich dann nicht verstehen. Mir wäre es eher unangenehm, einen Dienst in Anspruch zu nehmen, den ich doch gar nicht benötige.

Wenn es natürlich nötig ist, verstehe ich es und dann ist es ja auch selbstverständlich, die Sachen zu liefern. Wie ist der Botendienst denn in der Apotheke geregelt, in der ihr einkauft? Wird es euch angeboten, fehlende Dinge zu liefern? Habt ihr diesen Service schon mal genutzt? Wenn ja, war es, weil ihr keine Lust zum Abholen hattet oder weil es wirklich keine Möglichkeit dazu gab? Würdet ihr diesen Service aus Faulheit nutzen oder kämt ihr euch dabei auch komisch vor?

Bei uns gibt es einen solchen Dienst auch. Man muss dazu sagen, die Apotheke liegt eher im Tal und man muss eine Straße extrem steil wieder hoch und herunter laufen. Lust habe ich also nicht immer meine Medikamente dann abzuholen, wenn sie mal wieder nicht da waren. Bisher habe ich mir aber auch nur ein Mal ein Medikament liefern lassen. Ich lag da mit einer heftigen Grippe im Bett und wollte nicht noch mal nach unten laufen und konnte mich auch kaum auf den Beinen halten. Ich denke, dass das viele auch machen, weil sie faul sind, aber wenn es angeboten wird muss man damit rechnen. Ich nutze es eigentlich nur, wenn ich wirklich nicht mehr kann.

Ich nutze diesen Dienst selbst dann, wenn ich nicht krank bin. Und es ist mir auch überhaupt nicht peinlich. Ich sehe an sich auch keinen Grund dafür, mich zu schämen, dass ich mir Medikamente nach Hause liefern lasse. Ich habe mir schon mehrfach nicht dringende Medikamente liefern lassen. Im Laufe eines Tages plane ich manchmal so viel ein, dass ich zwischendurch nur kurz Zeit habe, um bei der Apotheke reinzuhüpfen und da meine Apotheke nur 150 Meter von meinem Zuhause entfernt ist, wirft der Besitzer grad auf dem Nachhauseweg die Medikamente für mich ein.

Meine Stammapotheke bietet den Dienst nicht an. Und ehrlich gesagt, wäre das der einzige Grund, warum ich die Apotheke wechseln würde. Die Apotheke ist ein Stück von meiner Wohnung entfernt. Für mich bedeutet es Aufwand, dort noch mal hin zu gehen. Wobei auf dem Weg zu dieser Apotheke mindestens noch drei Apotheken liegen, wenn nicht sogar mehr.

Dafür das die Apotheke mitten in der Stadt ist, haben sie meine Medikamente in der Regel nicht vorrätig. Was ja mal sein kann oder was auch sein kann, wenn man seltene Medikamente einnimmt. Ich nehme aber durchaus Standardpräparate. Da ich meine derzeitigen Medikamente allerdings noch nicht in einer festen Dosierung nehme, kann ich dort nicht sagen, sie können die nun vorrätig haben, weil ich sie regelmäßig brauche.

Für mich ist der Gang zu dieser Apotheke durchaus ein Umstand. Allerdings werde ich dort freundlich bedient, was mich unter anderem darüber hinwegsehen lässt, dass oftmals meine Medikamente nicht vorrätig sind. Das ich meistens noch ein zweites Mal los muss, nutze ich halt um mal aus dem Haus zu kommen. Wahrscheinlich würde ich eine Lieferung nicht wollen. Aber bei Medikamenten die ich dringend brauche, gerade wenn ich wirklich mal richtig krank bin, ist es eben Aufwand.

Ich war gelegentlich auch in einer Apotheke, die keine drei Minuten von meiner Wohnung entfernt ist. Diese Apotheke hatte auch einen Bringdienst. Auch hier waren meine damaligen Medikamente oft nicht vorrätig. Da wurde mir dann gesagt, sie würden es bestellen. Dann wurde gefragt, ob man es bringen soll. Noch während die Frage gestellt wurde, schauten die Bediensteten auf mein Rezept und fügten dann hinzu, ach sie wohnen ja in der Nähe, sie können es ja holen! Keine Frage, sondern eine Feststellung. Und mich hat das schon sehr geärgert. Da sonst der Umgang mit den Kunden auch nicht stimmte, haben sie mich als Kundin verloren.

Bisher haben alle Apotheken, die ich kenne, diesen Dienst angeboten. Ich habe ihn aber nie genutzt. Auch dann nicht, wenn ich wirklich krank war. Das liegt einfach zum Ersten daran, dass ich ungerne Leute vor der Tür stehen habe, zum Zweiten aber auch daran, dass meine Stammapotheke keine fünf Minuten Fußweg von mir entfernt liegt und ich Medikamente selten so dringend brauche, dass ich sie nicht ohnehin auf dem Arbeitsweg am nächsten Morgen mitnehmen könnte.

Mir ist es eigentlich egal, in welcher Apotheke ich etwas kaufe oder ein Rezept einlöse. Daher habe ich keine Lieblingsapotheke und ich weiß auch gar nicht, ob die Apotheken, die ich bislang aufgesucht habe, alle einen Botendienst hatten. Mir ist das auch eigentlich nicht wichtig.

Allerdings muss ich zugeben, dass ich diesen Service auch schon ein- oder zweimal in Anspruch genommen habe. Es war in diesen Fällen dann so, dass ich ein Rezept einlösen wollte, das jeweilige Medikament aber nicht vorrätig war. Um nicht noch einmal zur Apotheke gehen oder fahren zu müssen, habe ich es mir dann abends nach Hause bringen lassen.

Natürlich ist da Faulheit im Spiel. Wenn jemand gesund ist und problemlos noch einmal selbst zur Apotheke gehen könnte, wird es wohl immer auf Faulheit hinauslaufen. Aber es ist eben praktisch und wenn es dieses Angebot gibt, dann verstehe ich auch, dass viele es nutzen. Gäbe es in der von mir aufgesuchten Apotheke keinen Botendienst, würde ich eben noch einmal hinfahren, sofern das Medikament nicht vorrätig ist. Aber wenn ich es mir liefern lassen kann und ohnehin nicht in den nächsten ein bis zwei Tagen an der Apotheke vorbeikomme, habe ich dabei auch kein schlechtes Gewissen.

Wibbeldribbel hat geschrieben:Ich nutze diesen Dienst selbst dann, wenn ich nicht krank bin. Und es ist mir auch überhaupt nicht peinlich. Ich sehe an sich auch keinen Grund dafür, mich zu schämen, dass ich mir Medikamente nach Hause liefern lasse. Ich habe mir schon mehrfach nicht dringende Medikamente liefern lassen.