Die Melde-Funktion bei Facebook sinnlos?

Eine Freundin von mir hat vor kurzem entdeckt, dass ein anderes Mädchen auf Facebook ihr Profilbild geklaut hat und nun als ihr eigenes verwendet. Den Sinn dahinter verstehe ich nicht, aber mir geht es auch um etwas anderes. Meine Freundin hat nämlich daraufhin die "Melden"-Funktion von Facebook benutzt. Dort konnte sie in mehreren Schritten auch problemlos angeben, dass von ihr ein Bild geklaut wurde und die Person sich nun als eine ganz andere ausgibt, die sie eigentlich ist. Nachdem meine Freundin das Melde-Verfahren dann abgeschlossen hat, bekam sie von Facebook lediglich die automatisch generierte Rückmeldung, dass sie selbst mit der Person in Kontakt treten sollte und das Problem praktisch selbst lösen sollte. Meine Freundin war von dieser Antwort natürlich überhaupt nicht begeistert, denn dann hätte sie sich das ganze "Melden" auch sparen können.

Wir haben uns dann natürlich gefragt, warum es bei Facebook diese Funktion überhaupt gibt, wenn man dann so eine Rückmeldung bekommt. Natürlich ist es verständlich, dass sich Facebook nicht um jeden einzelnen User kümmern kann, von dem etwas kopiert wurde, aber so wie es aktuell gehandhabt wird, macht es ja auch wenig Sinn. Facebook hätte zumindest eine Nachricht an die andere Userin schicken können, das sollte mit einem vorgeschriebenen Text ja eigentlich kein Problem sein. Wie seht ihr das?

Ich wollte die Meldefunktion bei Facebook auch schon einmal nutzen, aber man kann sie wohl irgendwie vergessen. Immer kommt als Resultat, dass man sich entweder einen Freund zu Hilfe rufen kann oder dass man mit der betreffenden Person selbst in Kontakt treten sollte. Ich bin zwar ein Freund davon, Probleme selbst zu lösen, aber in einem solchen Fall ist es eher unsinnig. Wenn man ein Foto von mir klaut, dann möchte ich nicht lange mit der Person in Kontakt treten. Entweder sie löscht das Foto oder ich ziehe je nachdem härtere Seiten auf.