Versehentlich auf Bediener von Kollegen arbeiten?

Bei meiner Arbeit hat jeder von uns Angestellten seinen eigenen Bediener, auf dem wir Aufträge bearbeiten können und eben die Kunden bedienen. Dadurch steht dann auch unser Name auf dem Kassenbon und wir sind dann eben verantwortlich. Nun sind unsere Bediener aber alle nicht gesichert, sondern können theoretisch von allen genutzt werden. Das passiert aber vor allem, wenn man den Bediener an der Kasse nicht herausnimmt und der nächste Kollege nicht darauf achtet und einfach einen Kunden an der Kasse bedient oder etwas damit bearbeitet.

In der Regel ist das ja kein Problem, aber wenn zum Beispiel eine Beschwerde eines Kunden kommt und dann mein Name da steht, ich diesen Kunden aber nicht bedient habe, dann stört mich das schon etwas. Mittlerweile habe ich mir darum auch angewöhnt, meinen Bediener aus der Kasse heraus zu nehmen, damit niemand darauf einfach weiter arbeiten kann.

Habt ihr in eurem Beruf auch einen eigenen Bediener? Ist der durch ein Passwort oder so etwas geschützt oder auch nicht, damit man ihn eben schneller aufrufen kann? Kommt es dann schon mal vor, dass eure Kollegen auf eurem Bediener arbeiten oder umgekehrt ihr auf dem Bediener eines eurer Kollegen? Stört euch das oder ist es euch eigentlich egal, weil es sowieso keinen Unterschied macht?

Bei mir auf der Arbeit hat jeder sein eigenes Login und wenn man den Raum verlässt, dann muss man sich auch abmelden. Denn es kann jederzeit sein, dass jemand anderes an den Rechner muss um dort etwas zu erledigen, da aber jeder eine anderer Sicherheitsfreigabe hat, wäre es fahrlässig das nicht heraus zu nehmen und einfach laufen zu lassen wenn man geht und stellt damit auch einen Verstoß dar. Denn hier ist es die Anweisung die auch jeder unterschreiben muss, dass man sich abmeldet.

So kenne ich es aus meiner ehemaligen Zeit an der Kasse ebenfalls. Dort gab es ebenfalls die Anweisung, dass man sich aus dem Bediener heraus nehmen musste wenn man seine Schicht beendet hatte, in Pause gegangen ist oder anderweitig für eine längere Zeit den Platz verlassen musste und jemand anderes die Kasse übernommen hatte. Eben genau darum, dass solche Dinge vermieden werden und man nicht auf dem Konto des Kollegen herum bedient. Bei uns war das aber auch nochmals abgesichert, dass man seinen Ausweis mit Strichcode darüber ziehen musste und nur so den Bediener aktivieren konnte. Also einfach jemand anderen auswählen ging damit nicht ohne die Karte der Person.