Guter Hilfe Chat für Software

Immer wenn ich ein neues Programm ausprobiere dann komme ich an einen Punkt wo ich allein nicht mehr weiter komme. Dann geh ich auf die Hilfe Seiten und versuche dort die Lösung für mein Problem zu finden. Aber das ist oft so kompliziert dass ich damit nicht zurecht komme.

Es wäre viel besser wenn es einen Hilfe Chat geben würde wo man jemand dran hat der einem das ganz genau erklärt und wo man immer wieder nachfragen kann, aber das scheint es nicht zu geben oder doch?