Handy neu und schon ist der Akku kaputt

Vor einem Monat habe ich mir ein neues Handy gekauft und nun ist schon der Handy Akku kaputt, das kann doch wohl nicht sein ich kann mir nicht erklären was ich falsch gemacht haben soll.

Ehe ich zum Händler gehe und reklamiere würde ich gern wissen was ich falsch gemacht habe oder was ich tun kann damit ich dem Händler klar mache dass es nicht meine Schuld ist dass der Handy Akku kaputt ist? Denn ich fürchte der wird mir sagen dass ich selbst schuld bin und es nicht am Gerät liegen kann, das machen die doch immer!

Du musst den Akku am Anfang 2-3 mal vollständig aufladen und auch wieder entladen lassen. Ansonsten geht der Akku schnell kaputt. Es kann aber auch daran liegen, dass der Akku zu kalt oder zu warm geworden ist. Der Akku behält seine Qualität nur in einem bestimmten Temperaturrahmen.

Es kann allerdings auch sein, dass der Akku schon von Anfang an kaputt war, so dass du gar keine Schuld hast. Eigentlich kann man moderne Akkus nicht innerhalb von 1 Monat kaputt bekommen. Somit sollte ein Umtausch eigentlich unter Garantie oder Kulanz laufen. Frag einfach mal bei deinem Händler, der wird dir schon weiterhelfen.