Ist Mieter oder Vermieter Kunde eines Wohnungs-Maklers?

Ich habe heute ein Gespräch mit einem Wohnungsmakler am Telefon gehabt und ich war schon etwas erstaunt. Wir haben uns vor ein paar Tagen eine Wohnung angesehen und haben uns nun gegen diese Wohnung entschieden und sollten heute dort Bescheid geben. Ich rief dort an und sagte, dass wir uns gegen diese Wohnung entschieden haben. Ich fragte dann, ob er vielleicht eine andere Wohnung in seiner Kartei hat, die er uns zeigen könnte. Die Antwort hat mich sehr überrascht.

Er meinte, dass wir uns die Homepage des Immobilienmaklers ansehen sollten und wenn was passendes dabei ist, sollten wir uns melden. Weiterhin meinte er, dass seine Kunden die Vermieter sind und er nicht zwei Listen führen könnte. So führt er die Liste der Wohnungen und die Leute müssten sich dann melden.

Ich finde das ein wenig komisch. Denn schließlich bezahlen die Mieter den Makler und nicht die Vermieter. Zumindest ist es zur Zeit noch so. Da sollte man doch als Makler schon ein wenig zuvorkommender sein und sich nicht nur um die Vermieter kümmern, sondern auch um die Wohnungssuchenden. Die Homepage des Maklers ist nicht gerade übersichtlich und auch sind die Wohnungen nicht gut beschrieben.

Wer ist eigentlich der Kunde bei einem Makler? Sind es nicht die Interessenten und möglichen Mieter, die ihm die Provision bezahlen oder sind es die Vermieter die ihm den Auftrag geben? Sollte ein Makler nicht auch eine Liste von Suchenden führen um seine Wohnungen los zu werden?

Ich kann die Frage jetzt nur nach meinem Wissen beantworten. Ich würde pauschal sagen, dass sowohl Mieter als auch Vermieter Kunde sind. Im Prinzip bietet der Vermieter dem Makler eine Wohnung an und dieser kümmert sich dann um Interessenten. Auf der anderen Seite gibt es Mietinteressenten, die den Makler bitten, eine passende Wohnung zu suchen. Für mich ist das Verhalten des Maklers in deinem Fall daher nicht nachvollziehbar.