Pelletsheizung warten lassen - wie und wann?

Seit zwei Jahren wohnen meine Tante und mein Onkel in ihrem Traumhaus. Sie haben damals die Sanitäranlagen und die Heizung von einer Fachfirma einbauen lassen, mit der sie aber nicht ganz klar gekommen sind. Nun ist es so, dass kein Kontakt besteht und diesen Kontakt wollen meine Tante und mein Onkel auch nicht mehr haben, wegen der unverschämten Mitarbeiter.

Von wem wird nun die Pelletsheizung gewartet? Muss man dann eine andere Firma beauftragen und macht diese das dann auch, obwohl sie die Heizung nicht eingebaut haben? Wie oft muss denn ein Komplettcheck gemacht werden? Reicht das alle paar Jahre oder muss das jährlich gemacht werden?

Ich würde mich da beim Bezirksschornsteinfegermeister erkundigen, wie oft die Heizung, die ich da habe gewartet werden sollte. Der wird das nämlich auch an den Abgaswerten sehen, wenn etwas sich verschlechtert.

Zu nachlässig wäre ich mit der Wartung nicht, denn ein Brand in der Heizanlage oder so ist sicher nicht gerade das, was man sich wünscht, wenn man ein Traumhaus hat. Die Frage ist auch, ob die Versicherungen dann den Schaden regulieren, wenn man so schlampig vorgegangen ist.

Ist denn die Wartung durch die Firma, die sie eingebaut hat kostenlos? Das wäre ein Argument, bei der Firma zu bleiben. Ansonsten würde ich mir bei den Mitbewerbern einen kompetenten Fachmann suchen und mein Geld lieber dort hin geben, wo ich mit dem Service zufrieden bin.