Steinschlag auf Heckscheibe nicht reparabel?

Unser Nachbar hat einen Steinschlag auf der Heckscheibe an seinem Auto. er meint, dass er nächste Woche den Steinschlag wegmachen lassen will. Ich meine aber mal gehört zu haben, dass man die Heckscheibe nicht reparieren kann. Ich weiß nicht mehr, woran es lag oder warum es so ist. Aber ich kann mir vorstellen, dass es auch daran liegt, dass eine Heckscheibenheizung verbaut ist und bei dem Auto meines Nachbarn ist garantiert eine Heckscheibenheizung.

Er aber meint, dass man bei jeder Scheibe ein Loch flicken kann und Carglass macht das auf jeden Fall. Kann man wirklich eine Heckscheibe auch reparieren lassen und habe ich da was falsch im Hinterkopf? Wenn man sie nicht reparieren kann, warum geht das nicht?

Ich habe gelesen, dass Seitenfenster oder Heckscheibe immer ersetzt werden sollten, wenn diese von einem Steinschlag betroffen sind. Begründet wurde dies allerdings nicht. Aber selbst die Windschutzscheibe kann nicht immer repariert werden, dafür müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden. Ich würde bei einem Steinschlag grundsätzlich einen Fachmann vor Ort befragen und um seine Einschätzung bitten.