Muss die Krankenkasse einen Dolmetscher bezahlen?

Ich war neulich bei meiner Krankenkasse und mir ist aufgefallen, dass viele Kunden kein Wort deutsch sprechen. Mir tat die Mitarbeiterin und auch der Kunde leid, weil die Verständigung sehr kompliziert zwischen den Beiden war. Müssen die Krankenkassen für solche Fälle eigentlich Dolmetscher zur Verfügung stellen und diese dann auch bezahlen?

Der gleiche Fall ist es doch auch, wenn man zum Arzt geht und kein Wort Deutsch und auch keine anderen Fremdsprachen beherrscht, wie funktioniert denn da die Verständigung? Hat man denn da auch ein Anrecht auf einen Dolmetscher oder welche Regelungen gibt es dazu?

Die gesetzliche Krankenversicherung zahlt keinen Dolmetscher. Das gilt auch dann, wenn der Arzt einen solchen befürwortet und die Behandlung aufgrund der Sprachbarriere gefährdet ist. Betroffenen bleibt die Verständigung "mit Händen und Füßen". Freunde, Bekannte oder Familienangehörige können übersetzen. Manche Beratungsstellen und soziale Hilfsangebote vermitteln Menschen mit passenden Sprachkenntnissen. Professionelle Dolmetscher muss man selbst bezahlen.