Bei Kontoüberziehung einen Anruf von der Bank erhalten?

Also soviel kann ich mit Bestimmtheit sagen: üblich ist es auf keinen Fall das Banken ihre Kunden anrufen wenn Sie Ihr Konto überzogen haben. Meinte Theorie wäre tatsächlich das deine Bekannte schon das Ende ihres Verfügungsrahmen erreicht hat und der Bankmitarbeiter durch seinen Hinweis schlimmeres verhindern wollte. Also zum Beispiel das dann Lastschriften nicht abgezogen werden können und für die Kundin kosten entstehen. Dies ist jedoch wirklich nur eine nette Geste und keinesfalls die Regel. Denn normalerweise haben die Mitarbeiter, zumindest in großen Banken, für solche Anrufe gar keine Zeit mehr bzw. dürfen ja (eigentlich) ohne die Zustimmung des Kunden nicht in besagtes Konto sehen.

Oder es handelt sich bei dem Minus deiner Bekannten nur um eine sogenannte geduldete Überziehung. Wenn Kunden keinen Dispositionskredit haben, aber eine Lastschrift eingelöst werden muss (bzw. dies nur ein kleiner Betrag ist) lassen die Banken die Kunden trotzdem hin und wieder ein klein wenig ins Minus gehen. In so einem Fall kann es schon sein das der Mitarbeiter die Kundin darüber informiert, da es ja eine Ausnahme ist.

Übrigens ist das Überziehen des Kontos heutzutage keine Seltenheit mehr sondern eher die Regel, leider. Und dies liegt meistens nicht an besonders schlechten Lebensumständen sondern meistens daran das viele Menschen über ihren Verhältnissen leben. Meistens sind es sogenannte Konsumschulden.