Deutsche Bahn lässt "Concordia"-Opfer stehen.

Also dass das Zugpersonal sie nicht mitgenommen hat, finde ich persönlich auch okay. Schließlich können sie ja nicht wissen, ob das Ehepaar die Wahrheit erzählt, und haben auch einfach nicht die Berechtigung so etwas einfach zu entscheiden. Schließ kann so etwas sie auch den Job kosten.

Ich finde allerdings schon, dass sich die Bahn in solchen Ausnahmesituationen durch aus kulant zeigen könnte. Zumindest wenn man wirklich Leute anspricht, die die Möglichkeit haben etwas zu entscheiden. Und wenn sie sie nur für den Moment kostenlos mitnehmen und dann das Geld später bekommen. Natürlich kann die Bahn nichts dafür, aber etwas Hilfsbereit kann man schon sein. Allerdings bin ich auch der Meinung, dass es nicht die Aufgabe der Bahn ist, sie nach Hause zu bringen und dass das Bahnpersonal definitiv der falsche Ansprechpartner war. Allerdings haben die Leute natürlich auch viel durchgemacht gehabt. Ich finde es eher bedenklich, dass Leute dort nach einer solchen Situation einfach sich selbst überlassen werden und ihnen niemand hilft einen Weg nach Hause zu finden. Ich finde in einem solchen Fall ist eigentlich die Regierung dafür verantwortlich seine Staatsbürger schnell und sicher wieder in die Heimat zu bringen.

Ich denke man kann sich wirklich darüber streiten wer jetzt richtig und wer falsch gehandelt hat. Nun ist es passiert wie es passiert ist und ändern kann man es nicht mehr. Ich habe deswegen auf alle Fälle keine schlechtere Meinung gegenüber der Bahn. Zumal ich ja nicht dabei war, und die Situation also nicht wirklich beurteilen kann.

Ich hätte mich wohl im Vorfeld darüber informiert, wie ich nach Hause komme. Bzw. hätte ich auch die Reederei darum kümmern müssen. Ganz abgesehen davon, wird man doch auch eine Rückfahrt gebucht habe, da eine Kreuzfahrt schließlich nicht vor der eigenen Haustüre beginnt.

Und Fahrkarten muss man nicht bar bezahlen, sondern neben der Möglichkeit diese mit ec- oder Kreditkarte zu zahlen (was auch im Zug möglich ist), kann man auch reservierte und von anderswo bezahlte Fahrkarten direkt am Fahrkartenautomat ausdrucken lassen. Davon abgesehen gibt es bei der Deutschen Bahn die sogenannte Fahrpreisnacherhebung. Ein gültiges Ausweispapierchen sollte man dafür natürlich schon bei sich tragen. Ich kann mir jedoch nicht vorstellen, dass die beiden Herrschaften vollkommen mittellos und ohne Papiere aus Italien nach Hause gefahren sind.