web.de - Einloggen nicht möglich

Ich habe mir heute nachdem ich vor kurzem mein Computer neu aufgesetzt habe wieder Steam runtergeladen. Bekanntlich setzt ja der SteamGuard ein, sobald man Steam neu installiert beziehungsweise auf einem anderen Rechner benutzen will mit dem jeweiligen Account. Nun wollt ich die E-Mail abrufen, kam jedoch nicht mehr in mein WEB.de E-Mail Konto rein. Ich habe die Mail-Adresse als Zweitadresse nur für Steam genutzt und mich bisher damit nur zweimal eingeloggt, also dachte ich ich habe vielleicht mein Passwort vergessen, obwohl ich mir sehr sicher war das gleiche Passwort für Steam gewählt zu haben. Also habe ich auf den Punkt "Passwort vergessen?" geklickt und mein Account eingegeben und dann wurde mir ein interner Fehler angezeigt und das ich doch bitte bei der kostenpflichtigen Hotline für knapp 2 Euro die Minute anrufen soll.

Gibt es da irgendeine Lösung beziehungsweise einen anderen Weg? Ich finde es doch ziemlich heftig was web.de sich erdreistet, dar laut google oft sowas auftreten soll. Leider habe ich bisher keinen Weg gefunden an mein Passwort ranzukommen.

Man kann bei web.de eine alternative E-Mail angeben. An diese wird im Fall der Fälle dann das Passwort gesendet. Ansonsten, falls dir die Adresse so wichtig ist, musst du wohl die kostenpflichtige Hotline anrufen. Wobei ich mich frage, warum man seine Daten nicht sichert, wenn man seinen Rechner neu installieren will.