Netzclub - Sim-Karte verloren

Netzclub bietet einem kostenlose Services an, wie eine kostenlose Sim-Karte und außerdem kann man bekanntermaßen auch ohne jegliche Kosten surfen. Nun habe ich die Sim zu einer Micro-Sim verkleinert. Diese habe ich aber leider verloren. Jedoch habe ich immer noch meinen Account auf der Homepage von Netzclub.

Die Micro-Sim ist einfach unauffindbar. Womöglich habe ich sie einfach mit dem Staubsauger eines Tages aufgesaugt. Aber wo bekomme ich nun eine neue Sim-Karte her? Schickt mir Netzclub einfach noch eine kostenlos zu? Oder muss ich erst einmal "blechen", bis ich wieder kostenlos surfen kann?

Das hört sich nicht gut an, aber andererseits kann das schon mal passieren. Ich persönlich würde sofort ­Netzclub kontaktieren und nachfragen, was man da jetzt am besten machen kann. Ich bin mir sicher, dass dir dort geholfen wird und du doch nicht blechen musst. Mach dir also keine Sorgen und Gedanken. Brei wird nie so heiß gegessen, wie er gekocht wird. Ich glaube du solltest am besten den Anbieter anrufen, so erfährst du am schnellsten, was du jetzt machen kannst.

Den Netzclub-Support kann man nach eigenen Erfahrungen vergessen: Ich hatte vor einigen Monaten mal nicht auf eine SMS geantwortet (man muss ja regelmäßig auf Werbung klicken) und daraufhin den Support kontaktiert. Nach 2 Wochen ohne Antwort habe ich noch einmal nachgehakt und seitdem keine Antwort mehr erhalten - der Vorfall ist nun schon mehrere Monate her. Bei einem kostenlosen Dienst kann man den Support wohl vergessen

Auf der Netzclub Website kannst du dir eine Ersatz Simkarte bestellen. Dazu loggst du dich oben rechts mit deiner Handynummer oder Emailadresse ein und klickst dann auf "Tarifmanager". Nun wirst du gebeten, deine Daten zur Sicherheit nochmals einzugeben, und unten auf der nachfolgenden Seite findest du mehrere Optionen, du kannst unter anderem deine Simkarte sperren lassen oder eine neue anfordern.