Wie lange vorher sollte eine Paketankündigung erfolgen?

vom 01.10.2018, 20:20 Uhr

Ich habe ein Problem mit der Sendungsverfolgung von DPD. Ich weiß bei ihnen nie genügend im Voraus, wann mein Paket ankommen wird. Ich bekomme von ihnen nur irgendwann eine Mail, in der steht, dass das Paket in ein bis zwei Werktagen ankommen wird und dass ein Zeitfenster erst am Tage der Zustellung genannt werden könne.

Erfahrungsgemäß kommt die Mail, in der die genaue Uhrzeit steht, frühestens eine Stunde vor der Zustellung. Das finde ich erheblich zu kurz! Die Sendungsverfolgung selbst hilft mir auch nicht, denn da drin steht aktuell sogar, dass das Paket schon zugestellt worden sei - irgendwo am anderen Ende von Deutschland! Wie soll ich mich darauf einstellen? Wie soll ich meinen Tag planen? Was glauben die Leute von DPD denn, was die Empfänger so den lieben langen Tag zu tun haben? Meinen die allen Ernstes, dass ich mich nun aufgrund ihrer Mail zwei volle Tage hier in meiner Wohnung hinsetze und nichts anderes zu tun habe, als auf die Zustellung zu warten?

Ich denke, dass die Ankündigung mindestens am Tag vorher erfolgen sollte, wann das Paket zugestellt wird. Bei der Uhrzeit reicht es mir, wenn es ungefähr angegeben wird, also etwa vormittags oder nachmittags. Dann kann ich mich darauf einstellen und meinen Tag danach planen.

Wie lange vorher sollte ein Paket Eurer Meinung nach angekündigt werden? Würde Euch die eine Stunde vorher reichen? Oder meint Ihr, dass die Ankündigung ein kleines bisschen früher erfolgen sollte?

» SonjaB » Beiträge: 2704 » Talkpoints: 2,80 » Auszeichnung für 2000 Beiträge



Hast du es denn schon über die App versucht oder die Seite von DPD selbst mit der Sendungsverfolgungsnummer? Es kann ja auch sein, dass die Email nur stark verzögert zugestellt wird und man die Informationen deutlich früher schon abrufen kann. Hast du das schon überprüft? Ich persönlich bekomme viel zu selten eine Sendung von DPD, sodass ich da schlecht Auskunft geben kann, inwiefern deine Beobachtungen normal und üblich sind.

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» Täubchen » Beiträge: 33305 » Talkpoints: -1,02 » Auszeichnung für 33000 Beiträge


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