Was tun wenn Sendungsverfolgung stehen bleibt?

Ich habe aktuell den Fall, dass ich auf eine Sendung mit Hermes warte. Das Paket wurde letzte Woche am 18.04. versendet und es steht noch immer bei diesem Datum, dass es in einem Paketzentrum angekommen und sortiert würde. Seitdem hat sich nun am Sendungsstatus nichts mehr verändert. Mir wurde gesagt, dass auch an dem Tag noch andere Päckchen mit Hermes von dem Versender versandt wurden und diese mittlerweile alle angekommen wären. Aber meinem Paket tut sich einfach nichts.

Was kann man machen, wenn die Sendungsverfolgung stehen bleibt? Würdet ihr da weiter abwarten? Oder bringt es etwas, wenn man sich da mal an Hermes wendet und nachfragt? Habt ihr schon so einen Fall gehabt? Wie hat sich das dann entwickelt?

Ich hatte so einen ähnlichen Fall. Da hatte sich viele Tage nichts getan - interessanterweise auch mit Hermes - wobei das Paket dann plötzlich bei mir angekommen ist und mich überrascht hat. Ich vermute, dass man einfach manchmal vergisst die Online-Seite zu aktualisieren, wobei das natürlich nicht immer der Fall sein muss. Im Zweifel hilft nur nachfragen.

Ich hatte das auch mal. Da wurde der Karton beschädigt, neu verpackt und dann erst an mich versendet. Erstaunlicherweise war da wirklich nur etwas überklebt und der Karton sah richtig schlimm aus, aber auch sonst hatte ich es schon, dass das alles einfach stehengeblieben ist und dann sehr schnell ging. Wenn du dich aber wunderst, dann rufe doch einfach mal bei Hermes an. Die müssen ja wissen woran es liegt.