Seit Umstellung bei 1&1 offline

Leider habe ich wieder einmal ein Problem, und zwar diesmal mit meinem Internet-Provider. Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei 1&1 und war bislang immer sehr zufrieden, während der Hauptanschluss von der Telekom war. Vor kurzem gab es das Angebot, komplett zu 1&1 zu wechseln, und das habe ich gleich genützt. Kurz darauf wurde ich auf einen neuen Port gelegt, woraufhin das Internet extrem langsam lief. Also rief ich bei 1&1 an, wo man keine Störung feststellen konnte.

Seit drei Tagen (ich schreibe dieses Posting vom PC meiner Mutter aus) läuft überhaupt nichts mehr! Ich verwende eine Fritz!Box von AVM, die, egal, was ich mache, keine DSL-Verbindung mehr anzeigt. Da diese gerade einmal ein Jahr alt ist und bisher tadellos lief, kann ich mir nicht vorstellen, dass es damit etwas zu tun hat. Ach ja: Auf meinem PC läuft Windows XP Home. Vielleicht kennt ja jemand dieses Problem und hat einen Tipp für mich.

Das liegt am Provider, ein ähnlicher Fall ist letztens bei meiner Nachbarin aufgetreten. Entweder hat 1&1 einen Fehler gemacht oder dann die Telekom. Vermutlich ist da etwas nicht richtig konfiguriert worden oder sie haben die Leitung aus Versehen deaktiviert. Daher bleibt dir nichts anders übrig, als dich beim Kundenservice zu melden und auf einen Techniker zu bestehen.

Da du sagst, dass der Router keine Verbindung zum Internet bekommt, kann man ein Problem des Computers eigentlich ausschließen.

Das liegt am Provider, ein ähnlicher Fall ist letztens bei meiner Nachbarin aufgetreten. Entweder hat 1&1 einen Fehler gemacht oder dann die Telekom. Vermutlich ist da etwas nicht richtig konfiguriert worden oder sie haben die Leitung aus Versehen deaktiviert. Daher bleibt dir nichts anders übrig, als dich beim Kundenservice zu melden und auf einen Techniker zu bestehen.

Da du sagst, dass der Router keine Verbindung zum Internet bekommt, kann man ein Problem des Computers eigentlich ausschließen.