Onlinekaufhaus mit automatischem Bonus für stornierte Waren

Ich habe im Internet diverse Comics bei einem großen, nicht-deutschen Anbieter bestellt. Leider mussten mehrere Bücher storniert werden und ich bekomme immer bei Stornos seitens des Händlers eine 2,50 Euro Gutschrift für die nächste Bestellung ins Konto geschrieben, die ich innerhalb von 10 Tagen einlösen muss, sonst verfällt diese Gutschrift von 2,50 Euro. Ich habe bei der ersten Gutschrift mal CDs bestellt und bekam die 2,50 Euro gleich abgezogen. Dies zahlt sich aber erst ab 20 Euro Einkaufswert irgendwie aus, sonst muss ich hohe Lieferkosten ins Ausland zahlen, von fast 15 Euro.

Findet Ihr so automatische Gutschriften sehr gut oder verleiten die aus "Gier" nur zu Käufen, die man sonst nie tätigen würde? Sollten auch andere Anbieter automatisch bei Stornierungen einen Bonus ins Konto auf die nächste Bestellung gutschreiben oder ist dieser Bonus nicht von Interesse? Würden Euch die 10 Tage Einlösezeit unter großen Druck stellen oder habt Ihr kein Problem, gleich etwas Interessantes und Gewolltes für Euch zu nachzubestellen?

Also ich sage dazu mal: "Einen geschenkten Gaul, schaut man nicht ins Maul". Das gilt für mich auch hier. Wieso sollte ich etwas ablehnen, wenn ich es geschenkt bekomme? Wäre der Händler nicht im Ausland und wären damit die Versandkosten nicht zu hoch, würde ich das Angebot, wenn ich denn mir noch etwas wünschen würde, annehmen. Zehn Tage würden in meinen Fall auch komplett ausreichen, da ich eher der Spontankäufer bin. Diese Tage sind denke ich auch damit kein Käufer diese Gutscheine horten kann. Also ein kleiner Schutz für den Onlineshop selbst. Schön das sie diese Gutscheine verteilen. Das ist auch reine Kulanz des Verkäufers, denn machen müsste er das nicht.

Du hast das schon ganz richtig erkannt. Man verführt den Kunden Dinge zu kaufen, die gar nicht oder erst für später geplant waren. Und genau aus diesem Grund ist diese Gutschrift auch innerhalb von 10 Tagen einzulösen, damit sie nicht verfällt. Das umgekehrte Verfahren kenne ich bei einem Versandhandel für Kleidung. Dort bekommt man für jede nicht zurück geschickte Bestellung 3 Euro geschenkt.

Diese 3 Euro sind zwar länger verfügbar, aber man bekommt sie eben nur, wenn man die Kleidung auch komplett behält. Und wenn nur ein kleiner Teil der Kundschaft solche Gutschriften nutzt, verdienen die Anbieter immer noch genug dabei.