Dachfenster lässt sich nicht mehr ganz öffnen - Gründe?

Da es heute zum ersten Mal für dieses Jahr bei uns sehr heiß war, wollten wir unser Sonnenschutzrollo auf dem Dachfenster nutzen. Dafür muss man das Dachfenster allerdings ganz kippen und dabei ist uns aufgefallen, dass das Fenster sich nur noch bis ungefähr zur Hälfte öffnen lässt. Danach harkt es und wir trauen uns nicht, das Fenster mir Gewalt zu öffnen aus Angst etwas kaputt zu machen. Das Fenster ist von Velux und circa zehn Jahre alt. Woran kann es liegen, dass das Fenster sich nicht mehr ganz öffnen lässt? Ist es möglich, dass das Fenster sich über Winter verzogen hat? Können wir selbst versuchen das Dachfenster irgendwie zu reparieren oder müssen wir den Kundendienst rufen?

Durch die Hitze könnte es sich ja ausgedehnt haben und nun nicht mehr passen oder es ist Feuchtigkeit ins Holz gelangt und dieses hat sich aufgebläht und nun hängt irgendwo etwas. Wenn ruckartiges Ziehen nicht ausreicht, würde ich den Kundendienst anrufen, denn wenn etwas beim Reparaturversuch defekt geht und man dann das Fenster nicht schließen kann, wird es ziemlich unangenehm, besonders wenn es anfängt zu Regnen.