Ich hatte ja hier  iPod-Probleme beim Synchronisieren von Fotos schon geschrieben dass ich ein paar Probleme bei der Synchronisierung mit meinem iPod-Touch habe. Da mich das Problem immer noch beschäftigt habe ich versucht den Support zu befragen. Einige Male bin ich auf Texte gestoßen wo sinngemäß stand dass ein Support telefonisch oder per Mailkontakt erfolgen kann, manchmal war auch ein Bildchen von einem Telefon oder das Briefkuvert dabei. Aber ein Anklicken brachte keinerlei Erfolge, mal abgesehen davon dass sich ständig neue Fenster geöffnet haben.
Nachdem ich mich fast zwei Stunden durch etliche Hilfsthemen und Unterforen bewegt habe ohne eine Antwort auf meine Frage zu finden oder wenigstens eine Mailadresse zu finden habe ich entnervt aufgegeben.
Gibt es wirklich bei Apple keinen Mailsupport oder war ich nur zu blind die Adresse zu finden? Eine kostenpflichtige Telefonnummer habe ich gefunden, allerdings habe ich wieder Bedenken dass ich ewig in der Warteschleife hänge, viele Knöpfe drücken muss um mein Problem schon im Vorfeld einzugrenzen und dass mir letztendlich doch nicht geholfen werden kann.
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:: hooker
:: Beiträge 5138:: 52.48 Talkpoints ::  |
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Also ich habe dein Problem jetzt mal gegoogelt und bin auf ein anderes Forum namens macuser gestoßen. Dort habe ich einen Thread gefunden der sich damit beschäftigt.
Die E-Mail Adresse lautet:
applestore . de @ euro . apple . com
Du musst die Leerzeichen entfernen...
Darf noch keine Links posten 
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:: leoleo
:: Beiträge 6:: -1.51 Talkpoints |
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Danke leoleo für deine Mühen, das wäre echt super wenn dieser Link wirklich funktionieren würde. Ich hatte beim googeln selber nur immer irgend welche Jux Adressen gefunden die mir aber absolut in meinem Fall nicht nicht weiterhelfen können. Ich weiß auch nicht warum das so kompliziert ist diese Leute per Mail zu erreichen.
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:: hooker
:: Beiträge 5138:: 52.48 Talkpoints :: |
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So,
zuerst einmal muss ich sagen, dass ich dieses Problem auch schon hatte und einen mühsamen Weg gegangen bin, bis ich damals endlich die Information gefunden habe.
Du musst auf die Apple Homepage und dann auf Support klicken. Dann gehst du auf die Option mit dem ITunes Support und findest dort eine Emailadresse nur für den Support von ITunes, allerdings habe ich damals auch wegen einem Problem mit meinem IPod dahin eine Mail geschickt und sie haben sie mit beantwortet.
Hoffe ich konnte dir helfen und viel Glück!
IAmRock
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:: iamrock
:: Beiträge 117:: 1.07 Talkpoints |
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