Da gibt es in der Tat mehrere Möglichkeiten.
1. Telefonnummern die teuer sind.
Wenn ein Besucher 2 Euro / Minute zahlen muß damit er mit dir sprechen kann, wird er sich sicher genau überlegen ob er für eine Beschwerde über die Hintergrundfarbe zum Telefon greift. Es sind verschiedene Nummern in verschiedenen Preisklassen möglich und oftmals ist die Anmeldung einer solchen Nummer kostenlos oder günstig (und für jeden möglich). Der Betreiber einer solchen (z.B.) 0900 Rufnummer bekommt sogar noch Geld wenn er angerufen wird. Die Suche bei Google kann hier helfen. Allerdings ist das natürlich nicht der kundenfreundlichste Weg und führt bei vielen Nutzern zu Mißtrauen und Missgunst.
2. Per Formular
Denkbar ist es dem User ein Formular zum Kontakt zur Verfügung zu stellen. Adresse und Name sind Pflichtfelder und zusätzlich kann ein Feld "rückruf ja/nein" integriert werden. Du rufst dann zurück. Oder, nach erfolgreichem Absenden dieses Formulars bekommt der Benutzer die Telefonnummer an seine Emailadresse zugeschickt - wäre auch eine gute Lösung, denn so ist der Anrufer nicht mehr vollkommen anonym und das schreckt viele dreiste Anrufer schon ab ....
3. Ein Zweittelefon
So mache ich das auch. Einfach ein 2. Handy anschaffen (kostet ja als Prepaid-Variante nicht mehr die Welt) und schon hat mein ein Gerät für private Zwecke und ein 2. das man ausschalten kann, wenn man keine Lust auf Anrufer hat (z.B. Nachts).
4. Mailbox
Lass doch einfach eine Mailbox / Anrufbeantworter rangehen. Der Kunde kann sein Anliegen draufsprechen und du bist in der Situation zu entscheiden, ob ein Anruf wirklich wichtig / lohnenswert ist oder nicht!
|
| |
|
:: funnyjanni
:: Beiträge 74:: 0.35 Talkpoints |
|
|
| |
| |
| |
|
jetzt anmelden
