Oft zählt ja die Devise, dass man sich gerade am Arbeitsplatz eher kalt und unnahbar geben sollte, um wenig an sich heranzulassen – doch gerade in Situationen wo Entscheidungen gefragt sind, ist dieses Verhalten laut Psychologen eher fehl am Platz.
Denn nur durch das Äußern von Gefühlen in brenzligen oder verzwickten und schwierigen Situation ist es für das Gegenüber sehr wichtig zu erkennen, was der andere denkt und fühlt, um sich besser in ihn hineinversetzen zu können. Nur indem man sich gegenseitig seine Emotionen bewusst mache, kann man auch ein Gespür dafür entwickeln, was der andere wirklich will, Schlagwort: Emotionale Kompetenz bei der Arbeit. Hier sagen Gefühle und Emotionen, sowie die dazu passende Mimik und Gestik oft mehr aus als jedes Wort – natürlich sollten sie, um sein Ziel zu erreichen, auch bewusst eingesetzt und gezielt werden, um die eigene Meinung z. B. besser zu unterstreichen oder dieser Nachdruck zu verleihen, jedoch sollte man dies auch beherrschen, denn künstliche Emotionen bewirken in der Regel genau das Gegenteil.
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