Moin. Vielleicht interessiert ja den einen oder anderen, was in einem Call-Center so abläuft. Vor ein paar Monaten absolvierte ich eine von der Arbeitsagentur bezahlte Ausbildung in diesem Bereich. So weit, so gut. Ich freute mich, endlich mal wieder etwas dazulernen zu dürfen und somit bessere Arbeitsperspektiven zu erhalten. Deshalb gab ich mein Bestes, auch, wenn die Theorie stellenweise sehr trocken war und ich das meiste davon ohnehin bereits wusste. Dann ging es an die Praxis, und das war eine Geschichte für sich.
Das Call Center, dem ich zugewiesen wurde, zeichnete sich nicht gerade durch ein tolles Arbeitsklima aus, um es vorsichtig zu formulieren. Ständig gab es Streitereien, wurden Mitarbeiterinnen vom Chef wegen Kleinigkeiten angebrüllt. Nun gut, ich biss die Zähne zusammen und gab auch weiterhin mein Bestes. Nach Ablauf der drei vorgesehenen Wochen teilte man mir mit, es wäre „leider“ im Augenblick keine Stelle frei, ich solle aber noch ein paar Tage Praktikum absolvieren, um Praxis zu sammeln, und vielleicht wäre ja dann eine Stelle frei.
Aus den paar Tagen wurden ein paar Wochen, ehe es mir zu bunt wurde und ich eine klare Entscheidung vom Chef forderte, ob ich nun im Call Center unterkommen würde oder nicht. Wenige Minuten später war mein Praktikum beendet.
Im Nachhinein betrachtet sicher besser. Aber wie ich erfuhr, ist dieses Call Center nicht das Einzige, das sich von der AA Arbeitslose schicken lässt und diese eiskalt ausnutzt. Eine Frechheit, oder?
Zum Glück habe ich inzwischen wieder Arbeit, und diese macht mir ungeheuer Spaß.
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:: Müller
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