Hallo Tupperware-Fans,
ich habe von meiner Oma einige Tupperdosen geerbt. Eine davon ist beschädigt, nicht so, dass man sie nicht mehr nutzen könnte, aber es sieht eben nicht mehr schön aus. Deswegen würde ich die Dose gern ersetzen lassen. Da ich bisher mit den von mir gekauften Tupperware-Produkten noch keine Probleme hatte, habe ich aber keine Ahnung, wie das funktioniert. Zu erwähnen ist noch, dass ich keinerlei Unterlagen (Kaufquittung, Name der Dose etc) habe, da ich sie halt übernommen habe.
Kann mir hier jemand helfen?
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:: JotJot
:: Beiträge 13223:: 61.41 Talkpoints |
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Hallo!
Hast du eine Tupperberaterin, von der du deine Sachen hast? Dann würde ich die mal fragen. Das Reklamieren von Tuppersachen, die aber nciht bei der Tupperberaterin gekauft ist, ist immer schwer. Meist sind die Berater da sehr eigen und nehmen nur Sachen an, die sie auch selber verkauft haben. Ich hatte da auch Schwierigkeiten, als ich umgezogen bin und Sachen reklamieren wollte.Ich habe dann eine gefunden, die mir was aus "Kolanz" umgetauscht hat. Aber nicht, weil es ihre Pflicht war, meine Sachen auch zu reklamieren.
Wenn du auf die Webseite von Tupperware gehst, dann kannst du doch mal bei "Kontakt" einfach mal nachfragen, was du machen kannst.
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:: Diamante
:: Beiträge 28356:: 461.51 Talkpoints |
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Hallo,
ich bin Tupperberaterin, und du kannst die Dosen auf einer Party tauschen, oder du suchst dir eine nette Beraterin, die dir die tauscht. Allerdings werden sie nur getauscht, wenn sie gebrochen sind, nur wegen unschönem aussehen, wird das Tupperlager dir die wieder zurück geben. Manchmal haben sie so einen weissen Innenrand, das ist Selbtverschulden, weil man die in die Mircowelle gegeben hat. Erzähl doch mal was deine Dosen für Defekte haben.
Liebe Grüsse, Yvonne
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:: Softeis
:: Beiträge 2661:: 38.12 Talkpoints ::  |
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Hallo Yvonne, danke erst mal für Deine schnelle Antwort.
Ja ich kenne eine nette Beraterin, mit der ich auch guten Kontakt habe. Die werde ich dann mal fragen. Bei der Dose ist so eine Art Henkel abgebrochen (ich kann es schwer beschreiben). Die Dose funktioniert dadurch schon noch, aber wie schon beschrieben, es sieht halt nicht schön aus.
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:: JotJot
:: Beiträge 13223:: 61.41 Talkpoints |
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Hallo nochmal,
also wenn was abgebrochen ist, wird es bestimmt getauscht. Deine Beraterin schafft das schon.
Liebe Grüsse, Yvonne
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:: Softeis
:: Beiträge 2661:: 38.12 Talkpoints :: |
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Wir hatten bis jetzt auch noch keine Probleme mit dem Umtausch von fehlerfreier Ware. Du hast darauf Garantie und die gilt bei allen Tubber-Verkäuferinnen. Ich habe noch nie gehört, das sich welche blöd anstellen, wenn du die Sachen nicht bei ihnen gekauft hast. Das wäre ja auch dumm, denn erstens ist das keine Werbung und zweitens hat sie so einen neuen Kunden, was ja meistens bares Geld ist. Wir hatten bis jetzt immer nur Probleme mit Deckel, die defekt waren und die wurden anstandslos umgetauscht. Verfärbungen gehören nicht dazu, aber da ist man ja auch selbst schuld dran und durch Verfärbungen funktioniert ja die Dose trotzdem noch.
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:: urilemmi
:: Beiträge 2276:: 37.33 Talkpoints :: |
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| Diamante hat folgendes geschrieben: |
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Hast du eine Tupperberaterin, von der du deine Sachen hast? Dann würde ich die mal fragen. Das Reklamieren von Tuppersachen, die aber nciht bei der Tupperberaterin gekauft ist, ist immer schwer. Meist sind die Berater da sehr eigen und nehmen nur Sachen an, die sie auch selber verkauft haben. Ich hatte da auch Schwierigkeiten, als ich umgezogen bin und Sachen reklamieren wollte.
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Das habe ich echt noch nie erlebt, dass die da Unterschiede machen, wenn man die Tuppersachen nicht direkt bei genau der Beraterin gekauft hat. Das ist auch bei einer solch langen Garantie von 30 Jahren kaum möglich, immer nur bei einer Beraterin zu kaufen. Ich habe neben meinem Studium auch mal ein paar Monate Tupperware auf Parties verkauft mit allem drum und dran und habe das bei keinem erlebt, dass es dahingehend Probleme gab und es personengebunden war. Da musst du echt an eine ganz "schlaue" Tuppertante geraten sein.
Ich denke bei dem Umtausch wird es keine Probleme geben. Du kannst dir auch im Internet eine Tupper-Bezirkshandlung in deiner Nähe raussuchen und zur Not dahin fahren. Tupper will ja, dass die Leute ihre Sachen auch mal tauschen. Denn das ist es, was die Kunden an sie bindet und wodurch sie immer wieder mit ihnen in Kontakt kommen können, um ihnen eine weitere Party aufzuschwatzen, bei der man dann Gastgeberin sein soll. Von daher tauschen sie es sicher, wenn der Defekt nicht offensichtlich selbst verschuldet ist.
Es kann natürlich sein, dass es genau diese Tupperdosen deiner Oma so nicht mehr gibt. Dann bekommst du aber eine neues Äquivalent dazu, das meistens sogar noch moderner ist oder eine schönere Farbe hat. Irgendwas werden sie dir schon anbieten.
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:: Yazz
:: Beiträge 1321:: 6.25 Talkpoints ::  |
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