Hallo Ashley,
das ist ja ärgerlich, dass Euer Fingerabdruckscanner nicht funktioniert. In unserer 24-Stunden-Videothek müssen wir auch einen Fingerabdruck scannen, um einen Film ausleihen zu können, aber mit diesem Gerät gibt es keine Probleme.
Habt Ihr nicht die Möglichkeit, während der Öffnungszeiten, also wenn die Videothek besetzt ist, nochmal hinzufahren, die Sachlage zu schildern und eventuell einen neuen Fingerabdruck zu scannen, der dann besser funktioniert? Man könnte die Funktionalität des neuen Scans ja sicherlich auch gleich im Beisein des Bearbeiters testen.
LG,
moin!
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