Wenn man beim französischen Kosmetik-Anbieter "Yves Rocher" Produkte nicht über das Internet, telefonisch oder per Fax bestellt, sondern sie direkt in einer der Filialen verkauft, dann erhält man dafür Treuepunkte, jedenfalls, wenn man eine Kundenkarte besitzt. Diese kann man kostenlos schriftlich in jeder beliebigen "Yves Rocher"-Filiale anfordern.
Die Treuepunkte werden bei "Yves Rocher" als "Treueblumen" bezeichnet, aber das ist ja eigentlich gleichgültig. Jedenfalls erhält man sie für jeden Kauf und wenn man irgendwann genug hat, kann man sie gegen Produkte eintauschen, die man dann kostenlos erhält. Das sind reguläre Produkte aus dem Sortiment von "Yves Rocher", wie beispielsweise Lippenpflegestifte, Duschbäder oder auch Parfums. Was man für wie viele Punkte erhalten kann, steht auf einer Liste, die in den "Yves Rocher"-Filialen nahe der Kasse ausliegt.
Nun dauert es ja recht lange, bis man genügend Punkte bei "Yves Rocher" zusammen hat, um sich davon ein kostenloses Produkt zu leisten. Man bekommt nämlich nicht besonders viele Punkte pro Einkauf.
Meine Frage ist folgende: Verfallen die Treuepunkte beziehungsweise "Treueblüten" bei "Yves Rocher" eigentlich mit der Zeit? Wenn ja, nach was für einer Dauer?
Das wäre dann ja irgendwie auch unfair, wenn man sich quasi "hetzen" müsste, um rechtzeitig ein Gratisprodukt ergattern zu können, bevor die Punkte verfallen. Andererseits wäre das natürlich eine gute Strategie, um die Kunden dazu zu bekommen, möglichst oft zu kaufen.
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